工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行利用晨会、马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当加强学习。涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多

三、措并程授认真总结，举压降远绝率要双人进行审核，权拒确认无误后再提交，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行做好笔记，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，掌握业务的行多操作流程，

二、切实降低远程授权拒绝率，

做到不犯“低级错误”，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。要重点反思，提高运营质量。将业务流程重新梳理，避免同样的错误再次发生。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，午间休息等碎片化时间，全网点学习，提高处理的实效性和准确度。

一、及时复盘。