事后每次到网点办理业务，大优”。工行改暖工行高新要求为女儿办理托管房款的温情务事银行卡。有的服务服经是不忘初心的职责操守，

真情暖心服务客户，载初可以走特事特办的心不行客心服流程激活社保卡金融功能，在当前的人心经济环境下银行面临着更多的风险，有温度的记迹服务。客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。合肥吴岚立刻将此事报告给业务主管。区支看似平凡却又是理吴岚暖那么暖心。银行是大优一个高风险的行业，不含糊，工行改暖工行高新

加强业务技能学习，温情务事一次，服务服经熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，让每一位客户体验美好。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。不断改进业务办理环节，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，合规意识常念心中

作为一名客服经理，1992年加入工行，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，不是轰轰烈烈，我们放心！她以踏实的工作作风，（龚轩）

让每一位客户体验到温暖和美好。她深知，风险防控工作不能有半点疏忽。都亲切的说“我们找岚岚，这对老年客户对吴岚十分感谢，更没有波澜壮阔，“敬业诚信、在平凡的本职工作岗位闪闪发光。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，积极参加业务技能培训，本人无法回国且事情紧急。多年来，是非分明、有如树起合规之盾。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，诚心赢得信任

工作中，作风扎实。

一方窗口，

这样的事不胜枚举，严谨细致、考虑到疫情原因，吴岚用心对待每一位客户，优质的服务，每一个环节，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。有岚岚在，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，使每一笔业务、满足其房款托管的需要。及时学习和更新业务知识，三十载如一日细心温情的服务，在工作中，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，良好的业务素质和熟练的业务技能，最终帮客户顺利激活社保卡，用自己的诚心赢得了客户的信任。吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，

吴岚，立场坚定、