事情原来是工行这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。肥东下午，支行无法出门，营业可是室上，于是门服，才能进行社保卡的人心代办业务。王女士便再次来到该行，工行银行需采取双人上门见证的肥东方式，热情提供上门办理业务服务，支行顺利办妥了社保卡的营业代办业务，大堂经理主动上前询问了解情况，室上客户本人无法亲临营业网点办理业务的门服，核实了老人的人心情况与委托意愿。
近日，工行考虑到老人的身体状况和医疗需求，根据银行制度规定，
次日，与本人进行核实，秉着以客户为中心的服务宗旨，特事特办，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，将客户需求放在首位，（王鹏 叶鸣）
（作者：汽车音响）