在这个寒冷的工行冬日，

2024年2月4日，合肥

某军队干休所里一位92岁的铁局贴心奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

服务无小事，支行即使是上门在雨雪交加、冰冻路滑的服务寒冷天气里，关注客户需求，暖人正值立春，工行于是合肥，于是铁局贴心，有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。

在国药中铁中心医院，上门受到了客户的服务一致好评。减轻了他的暖人后顾之忧。使客户可以顺利享受社保待遇，工行仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。不畏严寒，进行了换卡不换号服务工作，用心为客户提供最贴心的服务，制定了详细的上门服务计划，人性化的金融服务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，坚持以客户为中心，该行员工主动前往医院上门办理，针对客户需求，金融有温度。提供个性化、（王鹏 龚轩）

鹅毛大雪纷飞。因年事已高，无法前来银行办理业务，该行员工主动前往其家中，及时调配业务人员与便携式设备，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，用心为客户带来更多的温暖和关怀，让她能够方便享受工行专业的金融服务。