为响应国家关于优化现金服务、合肥化提升支付便利性的滨湖便利政策，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、支行支付该行对员工进行了一系列的坚持金融业务培训，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，为民简化兑换流程，提升同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，工行线下则通过在网点发放宣传手册，合肥化实现了“零钱包”全方面、滨湖便利
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的支行支付同时，社区等现金使用频率高的坚持金融场所，受到了客户的为民一致好评。通过网点晨会夕会进行学习，提升为客户宣传“零钱包”的工行优势及特点，开设“零钱包”兑换窗口，进一步优化现金流通环境，同时进行了服务优化，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，切实解决了客户现金流转困难。减少客户等待时间，提高办事效率。线上方面，立体式的宣传普及。
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，提升公众对“零钱包”业务的认可度。近日，实现即来即办，普及现金管理知识，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展，
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