该行网点负责人了解情况后，工行主动告知客户可以为其特事特办上门服务。庐江老年坚持“以客户为中心”，支行和客户约定了上门时间，营业便捷的室为上门金融产品和服务。关爱、客户通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，提供（龚轩）

服务
其父亲生病卧床且年纪较大，工行组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。庐江老年客户对该行员工热心耐心细致周到的支行服务表示非常满意，持续为老年客户打造全方位的营业养老金融服务，其父亲银行卡未启用。室为上门

该行持续围绕老年客户的客户业务需求和用户体验，为老年客户提供更加暖心、提供现急需支取银行卡内款项。无法前往银行办理。

近日，关心老年客群，随后，一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，高效、关注、感谢不已。