12月3日下午，支老人客户对此夸赞不已，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，整个过程流畅而高效，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的特事特办悉心指导下，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，
次日上午，顺利完成了社保卡的代办手续。手持其母亲的身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，
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