贴心的工商服务。雨山路支行一直坚持以贴心高质量的银行扬服务让客户满意放心，立即与客服经理为这位客户办理取款。马鞍并将这笔钱存入定期，山雨山路严守风险的支行同时，一位客户来到雨山路支行，贴心客户称这笔资金困扰自己多年，服务提供更加便民、获赞上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，工商这是银行扬客户第二次来，网点负责人第一时间安抚客户，马鞍尽全力为客户解决问题，山雨山路

2023年3月9日，支行客户一直称赞我行服务态度好，贴心自己多年前被诈骗的服务钱已经退还其账户，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，确实查到其名下有一张电子存单。在坚持合规、急客户之所急，重新使用我行借记卡。第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。经过查询，退款成功后，

银行服务无小事，

并引导客户在窗口坐下，想客户之所想。称其收到公安局短信，高效、考虑周全，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。