为优化客户服务体验，银行意扎扎实实地为每一位客户解决难题，马鞍民满向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。山团提升服务质效，结广提升工行品牌形象。场支以服务强自身，行服行切实提高客户满意度，发展以各项暖心服务粘客，努力不断深化客户服务，打造更好地践行大行社会责任。工商
团结广场支行持续用优质贴心的银行意服务传递温暖与幸福，
一是马鞍民满利用深入企业内部，不断延伸服务触角、山团不断提高客户的结广认可度和满意度，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，以我行各项活动和权益活客，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以链式效应获客，提供上门服务。
二是利用我行各项活动和权益，不断提升网点竞争力，支行领导带队拜访优质机构，充分发挥线上线下维客积极作用，
三是关爱老年群体，最大限度满足客户服务需求，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，让工行金融服务充满温暖。以服务促发展，努力提高我行服务口碑，为行动不便的老年客户提供上门服务，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，
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