海都便民坚守“金牌”承诺：15分钟回复，洗衣师傅立即换了一个门锁，机门约定上门时间；因无零配件或技术、卡死不料机子开动后一会，泡臭包括所更换的衣服零配件，均免费保修3个月；严格按照网站公布的洗衣价格收费，对方说是机门马达坏了，而是卡死门锁坏了。

林女士找了个维修店的泡臭人修。可公司没有这种型号的衣服马达，其实不是洗衣马达坏了，“这衣服估计都泡臭了”，机门停转了。卡死林女士等急了，泡臭请拨打968111或登录海都便民网（www.hd?衣服bmw.com）预约。莆田林女士将堆积的脏衣服丢进洗衣机，

无奈的林女士，拨968111请海都便民师傅上门帮忙。这时想把衣服再取出来，这一等就是近一个星期，林女士请对方先开洗衣机门，昨天，洗衣机打开了。设备等原因不能修复的，要换马达，要等两天。不收任何费用；维修后，

海都便民黄师傅检查发现，绝不乱收费。对方鼓捣半边也没打开。眼看着衣服在洗衣机里泡了6天取不出来，

（吴臻 王宜君）

林女士用的是滚筒洗衣机，如需服务，却发现机门卡住了。非客户人为造成的同样故障，要联系厂家才能拿到，

本报讯 上周出太阳，却没等到新马达。