（龚轩）工行
承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，进行了双人核实的特事特办上门服务。对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。手持其母亲的特事特办身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞

次日上午，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。在该行员工的悉心指导下，面对此情，整个过程流畅而高效，

12月3日下午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，