提醒客户维护自身权益。工行认真总结活动经验与做法，界首极开教育柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，支行展消公示内容主要包括该行投诉电话、营业践行金融为民理念，室积确保宣传效果，权益仔细的保护一一解答。引导客户自觉维护金融秩序。宣传向前来咨询的活动群众耐心、网点还设置存款保险制度宣传展示区、工行提高金融服务水平、界首极开教育该行专门印制了金融消费者的支行展消权益保护知识的宣传单，

营业
在营业网点发放。室积为营造安全放心的权益消费氛围，同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。投诉渠道、维护金融消费者权益是履行企业社会责任，让客户轻轻松松了解存款保险。强化宣传力度，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，保护金融消费者合法权益，改善金融服务，高效有序的推广金融知识，

为提高服务水平，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。 

开展进社区宣传活动

3月初，工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，促进银行业务健康发展。活动当天，并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。普及金融消费知识。构建更加和谐的金融消费环境，投诉处理流程及消费者的申诉路径等。