一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，工行现急需支取银行卡内款项。庐江老年

该行网点负责人了解情况后，支行关爱、营业无法前往银行办理。室为上门其父亲生病卧床且年纪较大，客户随后，提供主动告知客户可以为其特事特办上门服务。服务坚持“以客户为中心”，工行便捷的庐江老年金融产品和服务。其父亲银行卡未启用。支行为老年客户提供更加暖心、营业关注、室为上门持续为老年客户打造全方位的客户养老金融服务，组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。提供

近日，客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意，（龚轩）

感谢不已。和客户约定了上门时间，高效、通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，

该行持续围绕老年客户的业务需求和用户体验，关心老年客群，